Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Allgemeines

Die Firma Astroflat, wird grundsätzlich für den Bereich Astroflat Expertenportal nur auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geschäftlich tätig.
Insbesondere gelten diese AGB für vertragliche Beziehungen zwischen den Mitgliedern des
Astroflat Expertenportal (nachfolgend kurz AF genannt) .
Bei den Mitgliedern handelt es sich einerseits um die Mitglieder (Experten), die fachkundigen Rat erteilen und andererseits um die Mitglieder (Kunden), die Rat suchen.
Diese AGB werden Geschäftsgrundlage und gelten als anerkannt, sobald sich ein Mitglied als solches registrieren lässt. Die Mitglieder verpflichten sich, die ABG in regelmäßigen Abständen zu lesen. Änderungen in den AGB gelten als akzeptiert, soweit ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.

(1.1) Gratisgespräche

Sollte Ihre Arvato Bonitätsprüfung negativ ausfallen, wird das Gratisgespräch erst nach einmaliger Aufladung Ihres Prepaid Kontos
zu Verfügung gestellt. Fragen diesbezüglich beantworten wir Ihnen gerne unter Tel. 0201-89096871

(1.2) Gegenstand der Tätigkeit von AF

 Gegenstand der Tätigkeit ist die zur Verfügungsstellung einer Plattform zur Auskunftserteilung durch fachkundige Ratgeber (Experten), die von AF präsentiert und vermittelt werden. Die Vermittlung erfolgt über die zur Verfügung gestellten üblichen Kommunikationsmittel. Für den Inhalt der erteilten Auskünfte haftet AF in keiner Weise. Durch die Vermittlung von AF kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen den Mitgliedern zustande. AF ist daran rechtlich nicht beteiligt. Der Vertrag ist auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Die Mitglieder, die Rat suchen, wissen, dass sie vollkommen frei darüber entscheiden, inwieweit sie die ihnen erteilten Ratschläge, gleich aus welcher Materie, befolgen. Weder AF noch der Experte nehmen und haben darauf irgendeinen Einfluss und übernehmen demgemäß auch keinerlei Haftung. AF vermittelt Auskünfte und Dienste zu verschiedenen Themenbereichen und präsentiert dazu jeweils eigenverantwortliche Experten. AF kann das Angebot der Themenbereiche ergänzen oder einschränken. Es besteht seitens der Mitglieder kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von AF. Sollte ein Mitglied die Befürchtung haben, dass seine Zugangsdaten von unbefugten Dritten genutzt werden, so wird AF auf Wunsch nach entsprechender Information und Identifikation (per Hotline) unverzüglich den Zugang sperren. Auch in einem solchen Fall sind jedoch die bis dahin angefallenen Gebühren von dem Mitglied zu zahlen. AF wird wissentlich keine Auskünfte vermitteln, die in irgendeiner Weise gegen geltendes Recht verstoßen. 

2. Haftung AF übernimmt keine Haftung für die Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste. Für den Inhalt der erteilten Auskünfte haftet AF in keiner Weise. Die Mitglieder, die Rat suchen, wissen, dass sie vollkommen frei darüber entscheiden, inwieweit sie die ihnen erteilten Ratschläge, gleich aus welcher Materie, befolgen. Weder AF noch der Experte nehmen und haben darauf irgendeinen Einfluss und übernehmen demgemäß auch keinerlei Haftung. Die Kompetenz des jeweiligen Beraters kann von AF weder geprüft noch garantiert werden. AF bemüht sich um eine ununterbrochene, technisch einwandfreie Nutzungsmöglichkeit, haftet jedoch nicht für Ausfälle, eingeschränkte oder unterbrochene Nutzungsmöglichkeiten. Es besteht seitens der Mitglieder kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von AF. AF haftet nicht für entgangene Gewinne. Die Mitglieder stellen AF von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei. Die Mitglieder haften für Verstöße gegen die AGB ebenso wie für die missbräuchliche oder unzulässige Nutzung oder Verwendung der angebotenen Dienste und Möglichkeiten. 

3. Anmeldung und Nutzung Eine Anmeldung und Nutzung als Mitglied ist nur für volljährige und voll geschäftsfähige Personen erlaubt. Eine Anmeldung ist nur einmalig mit einer eindeutigen Registrierung zulässig. Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß, vollständig und richtig sein. Bei der Angabe der Kontoverbindung oder Kreditkarte ist jeder zu besonderer Sorgfalt verpflichtet. Es ist außerdem bereits vor Inanspruchnahme einer Leistung für eine ausreichende Deckung bei Lastschrifteinzug, Prepaid oder Kreditkartenabrechnung zu sorgen. Mit Rücklastschriften und Beitreibung verbundene Kosten gehen voll zu Lasten des Mitgliedes. Mehrfachanmeldungen mit unrichtigen Angaben werden ggf. strafrechtlich verfolgt. Die Mitglieder treten nach Registrierung über die angebotenen Kommunikationsmittel entgeltlich miteinander in Kontakt. Die Dauer und die Art und Weise des Kontakts bestimmen die Mitglieder eigenverantwortlich selbst. Die Mitglieder sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten (Passwort, Pin-Code, ID usw.) vor der Verwendung durch Dritte und vor Missbrauch sorgfältig zu schützen. Die Mitglieder haften hierfür. Schon der Verdacht eines möglichen Missbrauchs ist unverzüglich an AF zu melden um eine schnellstmögliche Sperrung der Daten zu erreichen. Rat suchende Mitglieder Die Mitglieder verpflichten sich, die von AF angebotenen Dienste nur in gesetzeskonformer Weise zu nutzen. Sie stellen WOE von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei. Die obigen Haftungsausschlüsse werden ausdrücklich anerkannt. 

4. Experten Die Experten offerieren ihre Dienste mittels einer realistischen und detaillierten Präsentation. Die Experten sind für die Darstellung und Präsentation selbst verantwortlich, insbesondere auch im Hinblick auf rechtliche und wettbewerbsrechtliche Konflikte. Die Experten arbeiten eigenverantwortlich und versichern, auf dem jeweiligen Gebiet kompetent zu sein und mit ihren Auskünften und Ratschlägen in keiner Weise gegen geltendes Recht zu verstoßen. Die Experten stellen AF von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei. Die obigen Haftungsausschlüsse werden ausdrücklich anerkannt.

5. Vergütungen und Entgelte Die Leistungen von AF sind entgeltlich. Die aufgeführten Preise sind Endpreise. Sie enthalten die aktuelle Umsatzsteuer. Die Entgelte für die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen werden bei vorhandenem Prepaid-Guthaben*) vorrangig mit diesem verrechnet. Ansonsten werden die Entgelte mit den per Überweisung oder Bareinzahlung erreichten Guthaben*) auf Ihrem Kundenkonto verrechnet.  Die dazu erforderlichen Daten hat das Mitglied zwangsläufig vor Inanspruchnahme der Dienste von AF bekannt zu geben. Sofern die Bezahlart Lastschrift gewählt wurde, werden die Gesprächskosten am nächsten Werktag dem angegeben Konto belastet. Sollte keine ausreichende Deckung auf dem Konto sein, wird der Bertrag ohne Mahnung sofort an das Inkassobüro Dr. Duve weitergeleitet. Es können Mehrkosten bis zu 99.- Euro enstehen.  *)

Nicht verbrauchte Guthaben werden nicht an den Ratsuchenden zurückerstattet. Per Telefon in Anspruch genommene Dienste werden im Sekunden-Takt abgerechnet. Das Entgelt ist nach Gesprächsende fällig. Per E -Mail in Anspruch genommene Dienste werden mit einer zwischen dem Experten und dem Rat suchenden Mitglied zu vereinbarenden Vergütung abgerechnet. Die Entgegennahme der E - Mail durch das Rat suchende Mitglied gilt als Einverständnis zur Abbuchung / Einziehung der Vergütung. Die Experten sind freie Mitarbeiter von AF, stellen jedoch ihre Leistungen nicht selbst in Rechnung. Rechnungsstellung und Einziehung der Vergütung erfolgt durch AF. AF behält von der Vergütung die ihr zustehende Miete und sonstige Kosten (soweit vereinbart) ein. AF kann die Höhe der Miete sowie die Höhe der Telefongebühren ändern. Die Abrechnung mit dem Experten erfolgt jeweils zum 25. des Folgemonats. Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Monatsende. Eine Auszahlung erfolgt erst ab einem Monatseinkommen von 40.- netto. Beträge die unter der Auszahlungsgrenze liegen, verfallen ersatzlos.

Beraterwerbung:

Bei der monatlichen Abrechnung werden die Gesprächsminuten und die Konditionen aufgeschlüsselt.
Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Abrechnung schriftlich an unser Büro zu richten.

Als Gesprächsdauer gilt jeweils die von AF ermittelte Gesprächszeit
Bei Reklamationen über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste besteht primär kein Anspruch für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung. Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben.
Die Experten sind für die korrekte Versteuerung und die eventuell zu entrichtenden Sozialabgaben und sonstigen Abgaben selbst verantwortlich. Zur Abrechnung der Entgelte ist der Experte verpflichtet, seine aktuelle Steuernummer und Umsatzsteueridentifizierungsnummer unaufgefordert mitzuteilen.

(6) Nutzungsrechte
AF ist berechtigt, von Experten überlassenes Foto - und Textmaterial ohne Einschränkung im Sinne dieses Vertrages zu nutzen und zu veröffentlichen oder in sonstiger Weise zu verwenden.

(7) Datenschutz
Die Mitglieder sind damit einverstanden, dass ihre Daten weitergegeben werden, soweit nicht ein Mitglied dieser Handhabung ausdrücklich widerspricht. Die Mitglieder sind damit einverstanden, dass ihre Daten zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit oder Beitreibung von Forderungen an Dritte weitergegeben werden (z.B. Schufa, Kreditreform, Kreditkartenabrechnung).

(8) Vertraulichkeitszusage
Über AF werden die zur Erbringung und Abrechnung von Leistungen der Berater an die Besucher erforderlichen Daten erhoben und verarbeitet. Hierbei handelt es sich um Bestandsdaten, Nutzungsdaten und Abrechnungsdaten. Die Daten werden vertraulich behandelt.

(9) Vorgehensweise bei Widersprüchen/Rückbuchungen/Rückforderungen
Für Inhalte, Darstellung oder sonstiges Verhalten sowie Daten und Dateien, die von Beratern oder sonstigen Dritten in "Musterportal erfolgen bzw. übermittelt werden, übernimmt AF keine Haftung. Insbesondere werden auch keine Beträge zurückerstattet
Kritik, Beschwerden über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste sind kein Grund für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung. Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben. Sämtliche mit Rückbuchungen verbundene Kosten haben die Mitglieder zu tragen. Bei einer Rücklastschrift werden neben der üblichen Rücklastschriftgebühren eine Bearbeitungspauschale von 15 Euro erhoben. Jede Rücklastschrift geht direkt ohne Mahnung in das Inkassobüro Dr. Duve, Angerstr. 6, 30161 Hannover Tel. 0511-966220 oder Inkassobüro ETI Köln, Amsterdamer Str. 133b, 50735 Köln, Tel. 0221-9981 888.  Es fallen weitere Kosten durch das Inkasso an, dass allein der Kunde tragen muss. Die Telefongespräche mit unseren Beratern, werden aus Qualitätssicherungsgründen Digital aufgezeichnet. 

(10) Transaktionssicherheit
Alle Transaktionsdaten für Lastschriften werden verschlüsselt.

(11) Lastschriftenabrechnung
Die Beträge für Lastschriften werden sofort abgebucht. Wir empfehlen die AGB und die Transaktionsdaten auszudrucken, sowie an einem leicht zugänglichen Ort aufzubewahren.
Die Preise für die Darbietungen des Darstellers werden bei dem Zahlungsverfahren Kreditkartenzahlung zwischen dem Berater und dem Besucher individuell vereinbart. In der Regel erfolgt dies durch Vorgabe eines Preises pro angefangene Minute oder einen Pauschalpreis für eine bestimmte Gesprächsdauer durch den Berater.
Nach der Vereinbarung zwischen den Nutzern und Beratern ist das Entgelt für die über WOE erbrachten Leistungen zu bezahlen. AF ist Inhaber der Forderung.

(12) Prepaid / Vorauszahlung
Für Gespräche, die Mitglieder über Prepaidguthaben abrechnen, akzeptieren Sie die AGBs von den Angebotenen Bezahldiensten, zb. Paypal, Sofortüberweisung, OS-Payment, Moneybookers, Micropayment ect.
Diese erhalten sie direkt beim Anbieter im Internet.

(13) Bonitätsprüfung
Jeder Neukunde wird durch die Firma Arvato einer Bonitätsprüfung unterzogen.

(14) Beendigung
Die Mitglieder können die Nutzung der Dienste von AF jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist beenden. Die Beendigungsabsicht ist schriftlich per Post oder per E-Mail mitzuteilen. WOE ist berechtigt, seine Leistungen gegenüber dem Mitglied jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist beenden. Daten werden nicht gelöscht, es wird nur das Benutzerkonto deaktiviert.

(15) Salvatoresche Klausel
Die Wirksamkeit aller anderen Bestimmungen wird nicht berührt, wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unvollständig, unwirksam oder rechtswidrig sein sollten. In einem solchen Fall ist die entsprechende Bestimmung durch eine zu ersetzen, die dem ursprünglichen Sinn und Zweck am nächsten kommt.

(16) Schlussbestimmungen

Es gilt Deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Essen.

Stand 13.12.2011